Legal notice
特定商取引法に基づく表記
販売者
宝島商事株式会社
店舗名：imy Shop Japan
責任代表
CHENGYI LU
住所
〒544-0002
大阪府大阪市生野区小路3-18-15
Kawanabe Bld. 38-305
日本
電話番号
+81-70-3305-9642
メールアドレス
サポート時間
月曜日～金曜日 9:00～18:00（日本時間）
※土曜日、日曜日および日本の祝日を除きます
営業時間外にいただいたお問い合わせについては、原則として翌営業日以降に順次対応いたします。
販売価格
各商品ページに表示されている価格を、当該商品の販売価格とします。
当店の基準通貨は日本円（JPY）ですが、お客様の国・地域によっては、現地通貨に換算された価格が表示されます。
商品ページに表示される商品価格に対して、当店が別途日本の消費税を加算することはありません。
ただし、配送先の国・地域の法令に基づき、売上税（Sales Tax）等が購入手続き時に別途課される場合があります。
配送料および適用される税金等を含む最終的なお支払い総額は、ご注文確定前の購入手続き画面にてご確認いただけます。
配送手数料
国際配送料：0円～22,850円（日本円）
配送料は、配送先の国・地域、商品の重量、サイズおよび利用可能な配送サービス等に応じて異なります。
一部の国・地域や所定の条件を満たすご注文については、送料無料（0円）が適用される場合があります。
上記の料金範囲は現行の配送料設定に基づくものであり、配送事業者の運賃改定や配送条件の変更等により、今後変更される場合があります。
ご注文に適用される具体的な配送料は、購入手続き画面にて自動計算され、ご注文確定前に表示されます。
詳細については、当店の配送ポリシーをご確認ください。
https://imyshopjapan.com/policies/shipping-policy
追加料金（商品価格以外）
商品価格のほか、以下の費用が発生する場合があります。
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国際配送料：購入手続き画面にて具体的な金額を表示します
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売上税等：配送先の国・地域の法令により、購入手続き時に課される場合があります
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輸入関税、輸入税、通関手数料等：配送先の国・地域の税関当局または配送事業者により、別途請求される場合があります
また、お客様に起因する住所不備、通関手続きの未完了、受取拒否、保管期間内の未受領等により商品が返送された場合、適用法令および購入前に開示された条件に従い、合理的かつ実際に発生した返送料や再発送費用をご負担いただく場合があります。
追加費用の請求または返金額からの控除については、個別の事情および適用法令に基づいて判断いたします。
商品配達期間
通常、ご注文確認メールの送信後、2～5営業日を目安にご注文の処理および出荷手続きを行います。
※土曜日、日曜日および日本の祝日を除きます
すべての国際配送商品は、日本から航空便にて発送いたします。
発送後の国際輸送期間の目安は以下のとおりです。
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アジア・オセアニア：約5～15営業日
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北米：約10～20営業日
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ヨーロッパ：約10～19営業日
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その他の配送対象地域：配送先および利用可能な配送サービスにより異なります
上記の国際輸送期間には、ご注文の処理期間は含まれておりません。
通関手続き、輸送状況、現地配送事情、祝日、天候等により、実際のお届けまでの日数が前後する場合があります。
これらの日数は一般的な目安であり、到着日を保証するものではありません。個別に合意された引渡期限および適用法令上のお客様の権利は影響を受けません。
発送後は、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
詳細については、配送ポリシーをご確認ください。
https://imyshopjapan.com/policies/shipping-policy
決済方法とタイミング
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
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クレジットカード決済
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PayPal
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
クレジットカード決済および決済承認（オーソリ）に対応するお支払い方法では、ご注文時に決済の承認を取得し、原則として商品発送時に売上を確定します。
在庫切れや配送上の制約等により商品を発送できず、売上確定前にご注文をキャンセルする場合は、決済承認を取り消し、代金の請求は行いません。
なお、決済承認の段階でも、カード会社等によっては一時的な利用枠の確保や未確定の取引が表示される場合があります。その解除時期は各決済機関によって異なります。
PayPal等、一部の決済方法については、決済事業者の処理方法により売上確定のタイミングが異なる場合があります。
実際の請求日および口座引き落とし日は、ご利用のカード会社、銀行または決済サービスの規定によります。
ご利用いただける決済方法は、お客様の国・地域やご利用環境によって異なる場合があります。
返品期間
当店では、適用される消費者保護法令により認められる場合を除き、お客様都合による返品・交換および発送後のキャンセルを原則としてお受けしておりません。
商品のイメージ違い、購入間違い、好みの違い等は、原則としてお客様都合に該当します。
ただし、法令に基づく返品・撤回権が適用される場合には、その権利が優先されます。
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EU・EEA： 対象となる通信販売契約について、原則として商品受領後14日間の法定撤回権が適用されます
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英国： 対象となる通信販売契約について、原則として商品受領後14日間の法定キャンセル権が適用されます
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台湾： 対象となる通信販売契約について、原則として商品受領後7日間の法定鑑賞期間が適用されます
いずれも法令で定められた例外および適用条件があります。
誤配送、数量不足、配送中の破損、商品不良等が確認された場合は、可能な限り商品到着後8日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
8日を経過したお申し出についても、問題の内容、発生時期、商品状態、保証条件および適用法令に基づいて個別に審査いたします。
この8日間は初期不具合等に関する推奨申告期間であり、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
返金ポリシー
返品・返金の可否および返金額は、返品理由、商品の状態、適用される契約条件および消費者保護法令に基づいて判断いたします。
商品不良、誤配送、配送中の破損その他の契約不適合が認められる場合には、適用法令に従い、交換、修理、全額または一部返金等の適切な対応を行います。
法定撤回権またはキャンセル権が適用される場合には、商品代金および法令上返金が必要となる当初の標準配送料を返金いたします。
返金は、原則としてご購入時に使用された決済方法に対して行います。
法定の返金期限が適用される場合は、その期限に従います。それ以外の返金については、承認後、原則10営業日以内に返金処理を行います。
返金処理後、実際にお客様の口座等へ反映されるまでの期間は、カード会社、銀行または決済サービス提供会社によって異なります。
詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
https://imyshopjapan.com/policies/refund-policy
返品配送ポリシー
返品が必要な場合は、商品を発送する前にカスタマーサポートへご連絡のうえ、指定された返送先住所および返品手続きに従ってください。
当店の誤配送、商品不良その他の理由により、適用法令上、販売者が返品費用を負担すべき場合には、お客様にその費用をご負担いただくことはありません。
一方、法定撤回権に基づくお客様都合の返品については、適用法令により認められ、かつ購入前に適切に告知されている場合、商品の返送にかかる直接費用をお客様にご負担いただくことがあります。
返品の際は、追跡可能な配送サービスのご利用を強く推奨します。また、正式な発送控えや発送証明書は、返金手続きが完了するまで大切に保管してください。
返品商品が紛失、誤配送、または配達不能となった場合は、発送記録、配送状況、発送証明書および適用法令に基づいて対応いたします。
詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。